1مقدمة ونطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة فاريتي لإدارة العقارات ("فاريتي"، "نحن") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقعنا أو استخدام بوابة العملاء أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا.
نلتزم بمعالجة بياناتك وفق القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
2البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات بحسب علاقتك بنا:
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والصفة (مالك أو مستأجر أو مستثمر) والخدمة المطلوبة ومحتوى رسالتك.
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وبيانات الدخول إلى البوابة وسجل استخدامها.
- بيانات العقار والعقد: تفاصيل الوحدات والعقود وسجلات التحصيل والصيانة التي تزودنا بها بموجب اتفاقية الخدمة.
- بيانات فحص المستأجرين: ما يلزم للتحقق من الملاءة المالية والسجل الإيجاري، وذلك بموافقتك.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها.
3كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وطلباتك.
- إدارة العقارات وتسويقها وتأجيرها، وتنسيق البيع والشراء.
- تحصيل الإيجارات ومعالجة المدفوعات وتنسيق الصيانة.
- إعداد التقارير المالية الدورية للملاك.
- تحسين خدماتنا وحماية الموقع والبوابة من إساءة الاستخدام.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية، وإرسال رسائل تسويقية فقط بموافقتك.
4الأساس النظامي والموافقة
لا نجمع بياناتك الشخصية ولا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة أو في الحالات التي يجيزها القانون، كتنفيذ العقود المبرمة معك أو الوفاء بالتزام قانوني. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تمّ قبل السحب.
5مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها عند الحاجة فقط مع:
- مزودي الخدمة: شركات الصيانة ومقدمي خدمات الدفع الإلكتروني والاستضافة السحابية ومنصات الإعلان.
- أطراف العلاقة العقارية: المالك أو المستأجر بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
- الجهات الرسمية والمنصات الحكومية لتوثيق العقود أو عند طلبها بموجب القانون.
- المستشارين المهنيين الملتزمين بالسرية.
نلزم مزودي الخدمة بحماية البيانات واستخدامها للغرض المحدد فقط.
6نقل البيانات خارج مصر
قد تُعالج بعض البيانات خارج مصر، كخدمات الاستضافة السحابية أو عند خدمة مستثمرين مقيمين بالخارج. ويشترط القانون المصري ضوابط لهذا النقل، ونلتزم بتطبيقها واتخاذ الضمانات اللازمة.
7مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والعقود والسجلات المالية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
8أمن البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، لذا ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات دخولك. وفي حال وقوع اختراق للبيانات سنتخذ الإجراءات ونُبلغ الجهات المعنية وفق ما يقتضيه القانون.
9حقوقك
وفق القانون المعمول به، يحق لك:
- معرفة بياناتك الشخصية لدينا والاطلاع عليها والحصول عليها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذفها أو تقييد معالجتها.
- الاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك، والاعتراض على الرسائل التسويقية.
لممارسة هذه الحقوق راسلنا على البريد المذكور في نهاية الصفحة، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.
10ملفات تعريف الارتباط والتخزين والمحتوى الخارجي
قد يخزّن الموقع والبوابة بيانات بسيطة في متصفحك، مثل تفضيل اللغة وحالة تسجيل الدخول إلى البوابة. ويحمّل الموقع خطوطاً من Google Fonts وأيقونات من cdnjs، ما قد يتيح لهذه الجهات رؤية عنوان IP الخاص بك وفق سياساتها. لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط للإعلانات، وإن أضفنا أدوات تحليل أو إعلان فسنحدّث هذه الصفحة ونطلب موافقتك عند اللزوم.
11بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عمداً بيانات منهم. إذا علمت بتزويد طفل لنا ببياناته فتواصل معنا لحذفها.
12تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة هنا مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يعني اطلاعك على التعديلات.
13التواصل معنا
لأي استفسار عن بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على info@varietypm.com أو عبر صفحة التواصل.